El Vocero

Un vocero corporativo o de entidad  gubernamental, siempre debe tener dominio del tema por el cual se le va a preguntar.

Es   la persona que tendrá  relación directa con los medios, la línea a comunicar de un hecho o situación que le competa a la institución que representa.

Dentro de las múltiples características que debe contar un vocero es: credibilidad, debe despertar empatía,  y generar confianza.

Al momento de preparar a un vocero de comunicación para atender alguna entrevista con medios de comunicación o una situación que demanda responder  inmediatamente.  El primer requisito es que tenga  disponibilidad de dejarse guiar por su equipo  de comunicación, y saber escuchar.

De lo contrario la estrategia de comunicación diseñada no generará mayores resultados.

Dicho esto les compartiré algunos tips a considerar al momento de   preparar a un vocero:

  • Preparación del tema
  • No entrar en discusiones con el entrevistador
  • Enviar mensajes claves
  • Hablar con naturalidad
  • Evitar términos muy técnicos, recuerde que se dirige a la audiencia.

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