El Vocero

Un vocero corporativo o de entidad  gubernamental, siempre debe tener dominio del tema por el cual se le va a preguntar.

Es   la persona que tendrá  relación directa con los medios, la línea a comunicar de un hecho o situación que le competa a la institución que representa.

Dentro de las múltiples características que debe contar un vocero es: credibilidad, debe despertar empatía,  y generar confianza.

Al momento de preparar a un vocero de comunicación para atender alguna entrevista con medios de comunicación o una situación que demanda responder  inmediatamente.  El primer requisito es que tenga  disponibilidad de dejarse guiar por su equipo  de comunicación, y saber escuchar.

De lo contrario la estrategia de comunicación diseñada no generará mayores resultados.

Dicho esto les compartiré algunos tips a considerar al momento de   preparar a un vocero:

• Preparación del tema
• No entrar en discusiones con el entrevistador
• Enviar mensajes claves
• Hablar con naturalidad
• Evitar términos muy técnicos, recuerde que se dirige a la audiencia.